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Todo lo que necesitas saber sobre Rocketfy Colombia 🌄

Envíos 📦🚛

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Devoluciones injustificadas 😨

¡Pedidos remitidos a oficina sin consultar! 😓

¿Como puedo solucionar una novedad de envío?

Uso de la app Rocketfy: tutorial para mensajeros

¿Cómo usar Rocketfy con mis propios mensajeros?

¿Qué debo hacer con las guías generadas?

¿Cómo reclamo a la transportadora por una devolución injustificada?

¿Cómo cancelar un pedido?

¿Cómo se generan las guías?

Proceso de devolución por arrepentimiento o cancelación de pedido.

¿Cómo funcionan las devoluciones?

¿Qué hago si la transportadora reporta mal el estado de un envío?

¿Cuáles son los tiempos de respuesta luego de reportar novedades de envío?

¿Como puedo reportar un inconveniente con un envío?

¿Qué es una novedad de envío?

¿Dónde encuentro el estado de un pedido?

¿El estado del pedido se actualiza automáticamente?

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Tienda 🛒

¿Cómo puedo personalizar mi tienda?

¿Cómo crear mi tienda?

Tipos de usuario

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¿Qué son las notificaciones automatizadas vía WhatsApp?

¿Cómo crear un formulario personalizado?

¿Qué hacer cuando mis referidos cumplen los 100 envíos completados?

¿Cómo funcionan los referidos?

¿Qué es Rocketfy?

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Pagos y desembolso 💵

¿Qué métodos de pago puedo recibir con mi tienda Rocketfy?

¿Cuánto cuesta usar Rocketfy?

¿Cómo funciona el envío gratis?

¿Qué es un pago contra entrega?

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¿Cómo recibo el dinero de mis ventas con Rocketfy?

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¿Cuándo debo esperar para retirar mi dinero?

¿En cuánto tiempo recibo mi dinero?

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Productos 👓

Carga masiva de productos

¿Cómo crear un producto?

¿Por qué el valor del flete aumenta cuando incluyo más productos en el carrito?

¿Cómo crear un cupón de descuento?

Proveedores 👩‍🚀

¿Cómo importar productos de proveedores?

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¿Qué hago si los proveedores no me dan respuesta?

¿Qué hacer si mi cliente quiere un cambio de producto?

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Sincronizaciones 💻

Necesito ayuda de un experto para configurar mi tienda 😓

¿Cómo sincronizar mi Facebook pixel?

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