¿Qué hago si la transportadora reporta erróneamente el estado de un envío?

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Si la transportadora marcó como devuelto un pedido que fue exitosamente entregado, debes reportarlo a nuestro canal de atención aquí o al correo hola@rocketfy.co

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¡No te preocupes! Si el pedido fue entregado en destino, recibirás el recaudo y se eliminará el cobro pendiente. En caso de haberse realizado el cobro de tu cuenta, se hará un reembolso del mismo.