¿Cómo funcionan las devoluciones?

¿Y ahora qué?

Un pedido es devuelto cuando un comprador se retracta de recibir el envío o no es posible contactarlo para realizar la entrega. De ser así, la transportadora está en la obligación de devolver el paquete a la dirección del remitente (tu tienda o la del proveedor), y la tienda debe pagar el valor del envío de un trayecto. No se te cobrará el trayecto de vuelta.

Una vez el producto es devuelto, en el panel Mi Billetera verás reflejado el valor de la devolución en la sección Cobros pendientes, el cual podrá ser cobrado en el siguiente desembolso.