¿Qué hago si los proveedores no me dan respuesta?

¿Vendiste un producto de un proveedor y no has logrado comunicarte con él?

Los proveedores que encontrarás en Rocketfy, tienen por promesa al cliente, enviar el artículo en máximo en 1 día hábil (con la excepción de productos bajo pedido que requieran personalización).

Para contactar a un proveedor puedes escribirle por WhatsApp desde el botón Contactar o enviándole un mensaje directo desde la plataforma haciendo clic en Enviar mensaje. Ambas opciones las encontrarás en cada uno de sus productos o en su respectivo perfil.

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Si pasado este tiempo aún no recibes información por parte del proveedor en relación al estado del envío, puedes reportarlo con Rocketfy en nuestro canal de atención aquí o enviando un correo a hola@rocketfy.co y te ayudaremos en el menor tiempo posible.

La experiencia de las tiendas con los proveedores influirán en las calificaciones de una bodega, bien sea de forma positiva o negativa.