Cancela un pedido antes de que lo reciba la transportadora
Para cancelar un pedido dirígete al panel Pedidos, selecciona el pedido para ver su detalle y selecciona el botón de Cancelar pedido a la derecha. Recuerda que una vez la transportadora haya recibido el paquete, no podrás cancelarlo.
Confirma que deseas cancelarlo y ¡ya está!
Nota: En caso de que el comprador te haya cancelado el pedido después de que la transportadora lo recibió, deberás solicitar una devolución a remitente por medio de reporte de inconveniente. Conoce más aquí.