¿Cómo reclamo a la transportadora por una devolución injustificada?

Estamos para ayudarte.

Las transportadoras tienen hasta 72 horas hábiles para dar respuesta al reporte de inconveniente realizado, si pasado este tiempo aún no hay respuesta puedes escribirnos a nuestro correo hola@rocketfy.co para interceder por ti. Es importante que cuando lo hagas, nos menciones:

1) Nombre de tienda

2) Correo asociado a la tienda

3) Número de pedido y guía.

4) Contexto del caso.

Es fundamental que si por el proyecto Rocketfy te apoya más que nunca en tu pedido, TCC no fue resuelto a tu favor, no podremos ayudarte, ya que con la transportadora se acogen a la ley 1369 de 2009 y no hay indemnización por devolución del pedido.

Importante que la transportadora envía también se acoge a esta ley y no se indemniza por devoluciones.