¿Qué hago si mi pedido es remitido a oficina sin consultar?

¿Tu pedido fue remitido a oficina sin autorización de tu cliente?

A veces, los pedidos pueden terminar en oficina por razones fuera de nuestro alcance, como dificultades de entrega o zonas sin cobertura.

En estos casos: 

• Anima a tu cliente a visitar la oficina con su identificación y la guía dentro de los 8 días permitidos para recoger su pedido. Esta acción aumenta significativamente la efectividad de la entrega y minimiza las posibilidades de devoluciones.
• Si el pedido no se ajusta a estas circunstancias, puedes reportar fácilmente cualquier inconveniente desde la plataforma, mediante el chat logístico. Nos aseguramos de que estas situaciones se manejen con cuidado, ofreciendo soluciones prácticas para ti y tu cliente.💜