¿Qué hago si los proveedores no me dan respuesta?

¿Vendiste un producto de bodegas y no has logrado comunicarte con el proveedor?

Los proveedores que encontrarás en Rocketfy, tienen por promesa al cliente, enviar en máximo en 2 días hábiles (sin contar productos que sean bajo pedido por personalización del mismo).

Para contactar a un proveedor puedes utilizar el botón de WhatsApp que encontrarás en cada uno de sus productos y en sus perfiles, de la siguiente manera:

Si pasado este tiempo, como tienda, aún no recibes información del envío de tu comprador o movimiento en el proceso de empaque del producto, puedes reportarlo con nosotros siguiente estos pasos: “Ayuda”> “Reportar inconveniente con proveedor”

O al correo holamx@rocketfy.co para que procedamos a colaborarte, estos actos harán que califiquemos positiva o negativamente una bodega con base en la experiencia de las tiendas.

👀Recuerda siempre primero contactar a tu proveedor.👀