¿Cómo recibo la solución de mi caso y cuáles son los plazos?

¡Tripulante! En Rocketfy solucionamos tus novedades de acuerdo a los tiempos de las transportadoras.

Recibirás una respuesta de parte de Rocketfy al correo electrónico que registraste en el formulario para informarte la solución del caso y pedirte algunos datos adicionales de ser necesario. 

Los plazos pueden depender de la complejidad del caso:

• Pagos: 24 horas a 20 días hábiles
• Envíos: 24 horas a 15 días hábiles
• Soporte técnico: 30 minutos a 1 día hábil