¿Cómo funcionan las devoluciones?

 

Una devolución ocurre cuando tu comprador se retracta de recibir el envío o definitivamente no se logra contacto con este. De este modo, la transportadora tiene la obligación de devolver el paquete a la dirección de remitente (tu tienda o la del proveedor), y la tienda debe de pagar solamente el valor del flete (envío) de ida. Apenas el producto es devuelto, en panel de tu billetera Rocketfy de cobros pendientes se verá reflejado el valor de la devolución para luego ser cobrado en el próximo desembolso.