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Haz esto para que tu cliente no pague el costo de envío.
El envío gratis se puede configurar por producto en tu tienda, si tu como tienda decides que un producto tiene el envío gratis, es porque tu como tienda lo asumirás, es decir, se excluirá del valor total a cobrar a tu comprador.
Ejemplo:
Valor producto 200 MXN / Valor envío 145 MXN
Valor a pagar con envío gratis (asumido por la tienda): 200 MXN
Valor a pagar sin envío gratis (asumido por el comprador): 345 MXN
Sabrás que tu producto tiene envío gratis (es decir, la tienda asume el valor) cuando dentro del detalle del mismo este botón se refleje exactamente como en la imagen. Si está de color gris, es porque no está activo.