1. Envia:

   • Gases comprimidos, explosivos, inflamables y venenosos.
   • Armas de fuego, municiones, fuegos pirotécnicos y sustancias psicotrópicas.
   • Vidrios panorámicos, artículos en fibra de vidrio y muebles en acrílico.
   • Bombillería, tubos fluorescentes, y materiales radioactivos.
   • Latas de automotores sin empaque original y pinturas disolventes.
   • Materiales peligrosos como ácidos, álcalis, y baterías húmedas​(Transportadora Envia).

2. Servientrega:

   • Materiales peligrosos como gases comprimidos, catalizadores, pinturas y combustibles.
   • Objetos frágiles no adecuadamente empacados.
   • Bienes que requieren refrigeración o congelación por más de 24 horas.
   • Metales preciosos, dinero en efectivo, y títulos valores.
   • Materiales radioactivos, sustancias infecciosas y armas de fuego.
   • Animales vivos y plantas​.

3. TCC:

   • Animales vivos, sustancias tóxicas y explosivos.
   • Objetos frágiles sin el empaque adecuado, como vidrios y cerámicas.
   • Materiales peligrosos, incluyendo productos inflamables y corrosivos.

4. Interrapidisimo:

   • Elementos peligrosos como explosivos, inflamables y gases comprimidos.
   • Objetos frágiles que no estén bien protegidos, tales como vidrios y cerámicas.
   • Armas, municiones, y otros objetos bélicos.
   • Sustancias corrosivas, tóxicas y biológicas.

5. Domina:

   • Líquidos, cerámicas, químicos, productos inflamables y objetos cortopunzantes.
   • Vidrios, tecnología como celulares, y productos delicados sin protección adecuada.
   • No se transportan objetos que por su naturaleza o embalaje puedan representar un peligro para el personal o para los demás envíos​.

Es importante revisar estas restricciones antes de programar un envío a través de Rocketfy, para asegurar que tu mercancía cumpla con las normativas de la transportadora seleccionada

El horario genérico es de 8:00 am a 6:00 pm, ten presente que los horarios pueden variar dependiendo de la zona.

Con TCC es importante saber que el envío tiene 3 días para ser reclamado si es un paquete grande, pero si es pequeño se tienen hasta 7 días para reclamar.

NOTA:  Para TCC solo se puede reclamar en Ciudades principales, ejemplo: Cartagena, Bogotá, Medellín, Barranquilla, Bucaramanga, etc.

El tiempo para reclamar es de 5 a 7 días máximo, de lo contrario se procede con la devolución al remitente por no reclamar el envío.

Si los pedidos son enviados inicialmente para reclamo oficina no se puede cambiar para entregar en una dirección de domicilio.

Cuando se genera un cambio de dirección de domicilio a dirección de oficina: Te cuento que el tiempo para que esté disponible es aproximado de 24 a 72 horas.